Haben Sie Probleme mit dem Zugang zu Ihrem Benutzerkonto?
Wenn ja, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mailadresse verwenden, mit der Sie registriert sind oder melden Sie sich mittels Ihres Facebook-Benutzerkontos an.
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben. Achten Sie darauf, dass bei Passwörtern die Groß- / Kleinschreibung beachtet werden sollte.
- Verwenden Sie die aktuellste Version Ihres Browsers.
- Löschen Sie den Cache (Zwischenspeicher) und die Cookies in Ihrem Browser.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie diesem Link:
Ihr neues Passwort muss wenigstens acht Zeichen lang sein und sowohl mindestens ein alphanumerisches als auch ein numerisches Zeichen enthalten.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, um Ihr Passwort zu ändern, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Sollten Sie Gmail verwenden, überprüfen Sie bitte die Ordner „Soziale Netzwerke“ und „Werbung“.
Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sind gern für Sie da!