Es tut uns leid zu hören, dass Sie beabsichtigen, uns zu verlassen. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Wenn Sie Ihr Benutzerkonto dauerhaft löschen möchten, können Sie das über die Website oder über die App vornehmen. Befolgen Sie dazu einfach die nachfolgenden Anweisungen.
Beachten Sie jedoch bitte, dass es Ihnen nach der Löschung Ihres Profils nicht mehr möglich ist, auf jegliche, darin enthaltene Informationen zuzugreifen. Dies betrifft sowohl Ihre Profileinträge als auch Ihre Partnervorschläge sowie die gesendeten und erhaltenen Nachrichten.
Desweiteren haben wir keine Möglichkeit, Ihr Profil wiederherzustellen.
Sollten in Ihrem Profil irgendwelche Informationen enthalten sein, auf die Sie gern weiterhin Zugriff hätten, raten wir Ihnen diese abzurufen und zu sichern, bevor Sie Ihr Profil löschen.
Insofern Sie eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Funktion der automatischen Vertragsverlängerung deaktiviert ist, bevor Sie Ihr Profil löschen. Wählen Sie für weitere Informationen zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung einfach den entsprechenden, nachfolgenden Link aus, je nachdem, auf welchem Weg Sie Ihre Mitgliedschaft erworben haben:
- Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft über unsere Website erworben haben:
Wie kann ich die automatische Verlängerung stoppen? - Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft über iTunes erworben haben:
iTunes - Wie verwalte ich mein Abonnement?
Wenn Sie sich dazu entschieden haben, Ihr Profil endgültig zu löschen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Klicken Sie auf die Miniaturansicht Ihres Profilbildes in der oberen rechten Ecke Ihrer Profil-Seite.
- Wählen Sie dann Profileinstellungen.
- Auf der nächsten Seite wählen Sie bitte die Option Profilanzeigeeinstellungen.
- Klicken Sie dann auf den Button Profil dauerhaft löschen.
Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, klicken Sie auf das ☰-Symbol, um zum Menü Ihres Benutzerkontos zu gelangen. Wählen Sie dann Profilanzeigeeinstellungen und anschließend Profil dauerhaft löschen.